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Ulrich Henne

Neuffenstraße 4

71126 Gäufelden

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Nous accusons réception sans délai, décidons en temps utile, avec diligence et sans arbitraire, et communiquons notre décision à l'auteur du signalement. Si un contenu est retiré ou restreint, l'établissement concerné reçoit un exposé des motifs au sens de l'article 17 DSA. Nous n'utilisons pas de moyens automatisés pour cette décision.

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Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation (§ 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation). Notre offre s'adresse de toute façon exclusivement à des professionnels. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été abrogée par le règlement (UE) 2024/3228 et fermée le 20 juillet 2025 ; tout lien vers celle-ci est donc supprimé.

Accessibilité

Nous sommes une microentreprise au sens du § 3 no 30 de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (moins de dix salariés et au plus deux millions d'euros de chiffre d'affaires annuel). Pour les services, les microentreprises sont exemptées des exigences de cette loi (§ 1, paragraphe 3, no 4, BFSG ; article 4, paragraphe 5, de la directive (UE) 2019/882). Nous orientons néanmoins nos interfaces vers la norme EN 301 549 et les WCAG 2.1 niveau AA : navigation au clavier, contrastes, champs de formulaire étiquetés et mode clair ou sombre font partie du standard. En cas d'obstacle, écrivez à support@flavoso.com et nous corrigerons.

Pour les établissements qui utilisent Flavoso, la loi peut s'appliquer de manière autonome. Qui n'est pas lui-même une microentreprise et sert des consommateurs en ligne doit vérifier les exigences pour sa propre offre.

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