Questions fréquentes

Non. Vous payez un prix fixe pour votre canal. Tout ce que vos clients commandent reste à 100 % pour vous.

Non. Vous obtenez votre propre page de commande. Si vous avez déjà un site, intégrez Flavoso en une ligne de code.

Vous connectez votre propre compte de paiement (PayPal, Stripe ou Mollie) ou encaissez sur place. Flavoso ne détient jamais l'argent : il vous est versé directement.

La plupart sont en ligne en une demi-heure. L'assistant vous pose une question à la fois. Trouvez votre restaurant, importez la carte, intégrez, c'est prêt.

Vous testez gratuitement pendant 14 jours avec toutes les fonctions de votre offre. Un moyen de paiement est demandé au départ, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai, et vous pouvez résilier à tout moment avant cette date sans rien payer.

Oui. Toutes les offres sont résiliables chaque mois et s'arrêtent à la fin du mois de facturation. Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis le portail d'abonnement, dans les réglages.

Oui, avec la précommande. Les clients choisissent une heure souhaitée (p. ex. demain 18 h 30) ; vous contrôlez le délai, la grille horaire et l'anticipation maximale. La cuisine voit l'heure souhaitée sur chaque ticket.

Oui. Vous pouvez définir des horaires de livraison pour chaque jour de la semaine, par exemple la livraison à partir de 17 h alors que la vente à emporter fonctionne déjà le midi. Sans horaires dédiés, ce sont vos horaires d'ouverture habituels qui s'appliquent.

Toutes les offres Flavoso incluent une interface ouverte (API). Tout logiciel, y compris une caisse, peut ainsi se connecter à votre établissement dès que vous donnez votre accord. C'est son éditeur qui peut vous dire si votre système le prend en charge. Indépendamment de cela, vos commandes peuvent arriver par e-mail et, à partir de Pro, aussi sur l'imprimante de tickets ou l'écran cuisine.

Téléversez un PDF, une photo ou du texte. L'import détecte automatiquement catégories, plats et prix. Vous affinez ensuite tout dans le tableau de bord.

Rien de spécial. L'écran cuisine fonctionne dans le navigateur, sur n'importe quelle tablette ou n'importe quel écran, et les cartes QR s'impriment sur une imprimante normale.

Pour que chaque poste ne reçoive que ce qui le concerne : la cuisine les plats chauds, le bar les boissons, le four à pizza les pizzas. Au lieu d'un ticket que quelqu'un porte d'un bout à l'autre de la salle, chaque poste imprime le sien. Pro comprend une imprimante, Premium jusqu'à quatre.

Non. Elle demande toutes les 30 secondes s'il y a quelque chose à imprimer, et cette question fait quelques centaines d'octets. Cela fait environ 2 900 requêtes par jour et, au total, moins qu'une seule photo. Plus important pour vous : c'est l'imprimante qui nous appelle, jamais l'inverse. Vous n'ouvrez aucun port et ne touchez pas à votre box.

Non, et c'est voulu. Ce qui sort de l'imprimante est un bon de cuisine : plat, quantité, options, table. Aucun prix, aucune taxe. Le ticket fiscal exigé par la loi vient de votre caisse et de son module de sécurité certifié, car elle seule peut l'émettre. Flavoso n'est pas une caisse et ne cherche pas à l'être.

Oui. Flavoso est hébergé dans l'UE, vos données restent les vôtres et vous pouvez les exporter ou les supprimer. Les données de vos clients ne sont jamais revendues à des plateformes.

Oui. Une ligne de code fonctionne partout où vous pouvez coller du code personnalisé : Wix, Webflow, WordPress, Squarespace, Jimdo ou une page HTML classique.

La page de commande parle cinq langues dès le premier jour : allemand, anglais, français, espagnol et italien.