Questions fréquentes

Non. Vous payez un prix fixe pour votre canal. Tout ce que vos clients commandent reste à 100 % pour vous.

Non. Vous obtenez votre propre page de commande. Si vous avez déjà un site, intégrez Flavoso en une ligne de code.

Vous connectez votre propre compte de paiement (PayPal, Stripe ou Mollie) ou encaissez sur place. Flavoso ne détient jamais l'argent de tiers, il va directement à vous.

La plupart sont en ligne en une demi-heure. L'assistant vous pose une question à la fois. Trouvez votre restaurant, importez la carte, intégrez, c'est prêt.

Vous testez gratuitement pendant 14 jours avec toutes les fonctions de votre forfait. Une carte est demandée au départ, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai, et vous pouvez résilier à tout moment.

Oui. Tous les forfaits sont résiliables mensuellement et s'arrêtent à la fin du mois de facturation. Changements de forfait à tout moment via le portail d'abonnement.

Oui, avec la précommande. Les clients choisissent une heure souhaitée (p. ex. demain 18 h 30) ; vous contrôlez le délai, la grille horaire et l'anticipation maximale. La cuisine voit l'heure souhaitée sur chaque ticket.

Oui. Vous pouvez définir des horaires de livraison par jour de semaine, p. ex. livraison dès 17 h alors que le retrait tourne déjà à midi. Sans horaires dédiés, vos horaires d'ouverture s'appliquent.

Réponse honnête : il n'existe aujourd'hui aucune intégration prête à l'emploi avec une caisse précise. ready2order, Square, Zettle et SumUp sont préparés, mais nous n'avons pas encore d'expérience avec eux et nous ne pouvons pas vous garantir que cela marchera avec votre caisse. C'est pourquoi le forfait Premium indique la connexion « sur demande » : dites-nous quelle caisse vous avez et nous nous y mettons avec vous. Ce qui fonctionne à coup sûr aujourd'hui est dans TOUS les forfaits : chaque commande vous parvient par webhook ou e-mail et s'affiche de toute façon sur l'écran cuisine.

Téléversez un PDF, une photo ou du texte. L'import détecte automatiquement catégories, plats et prix. Vous affinez ensuite tout dans le dashboard.

Rien de spécial. L'écran cuisine fonctionne dans le navigateur sur n'importe quelle tablette, et les cartes QR s'impriment sur une imprimante normale.

À ce que chaque poste ne reçoive que sa part : la cuisine les plats chauds, le bar les boissons, le four à pizza les pizzas. Au lieu d'un ticket que quelqu'un porte à travers la salle, chaque poste imprime le sien. Pro a une imprimante, Premium jusqu'à quatre.

Non. Elle demande toutes les 30 secondes s'il y a quelque chose à imprimer, et cette question fait quelques centaines d'octets. Cela fait environ 2 900 requêtes par jour et, au total, moins qu'une seule photo. Plus important pour vous : c'est l'imprimante qui nous appelle, jamais l'inverse. Vous n'ouvrez aucun port et ne touchez pas à votre box.

Non, et c'est voulu. Ce qui sort de l'imprimante est un bon de cuisine : plat, quantité, options, table. Aucun prix, aucune taxe. Le ticket fiscal exigé par la loi vient de votre caisse et de son module de sécurité certifié, car elle seule peut l'émettre. Flavoso n'est pas une caisse et ne cherche pas à l'être.

Oui. Hébergé dans l'UE, vos données restent les vôtres, avec export et suppression intégrés. Les données clients ne sont jamais revendues.

Oui. Une ligne de code fonctionne partout où vous pouvez coller du code personnalisé : Wix, Webflow, WordPress, Squarespace, Jimdo ou une page HTML classique.

La boutique parle cinq langues dès le premier jour : allemand, anglais, français, espagnol et italien.