FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che i ristoratori chiedono prima di iniziare. Manca la tua domanda? Scrivici.

Flavoso prende una commissione per ordine?

No. Paghi un prezzo fisso per il tuo canale. Tutto quello che ordinano i tuoi clienti resta al 100 % a te.

Mi serve un sito tutto mio?

No. Ottieni la tua pagina ordini personale. Se hai già un sito, integri Flavoso con una riga di codice.

Come funzionano i pagamenti?

Colleghi il tuo conto di pagamento (PayPal, Stripe o Mollie) oppure incassi in loco. Flavoso non trattiene mai il denaro: arriva direttamente a te.

Quanto tempo serve per l'attivazione?

La maggior parte è online in mezzora. L'assistente ti fa una domanda alla volta. Trova il ristorante, importa il menu, integra, fatto.

Come funziona la prova?

Provi gratis per 14 giorni con tutte le funzioni del tuo piano. All'inizio inserisci un metodo di pagamento, ma non viene addebitato nulla fino alla fine della prova, e puoi disdire prima in qualsiasi momento senza pagare nulla.

Posso disdire ogni mese o cambiare piano?

Sì. Tutti i piani si possono disdire ogni mese e terminano alla fine del mese di fatturazione. Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dal portale abbonamento, nelle impostazioni.

I clienti possono ordinare anche quando sono chiuso?

Sì, con il preordine. Il cliente sceglie un orario (es. domani 18:30); tu controlli preavviso, griglia oraria e anticipo massimo. La cucina vede l'orario richiesto su ogni comanda.

La consegna può avere orari diversi dall'asporto?

Sì. Puoi impostare orari di consegna per ogni giorno della settimana, per esempio consegna solo dalle 17 mentre l'asporto è già attivo a pranzo. Senza orari dedicati valgono i normali orari di apertura.

Flavoso funziona con la mia cassa?

Tutti i piani Flavoso includono un'interfaccia aperta (API). Qualsiasi software, anche un sistema di cassa, può collegarsi così al tuo locale non appena dai il tuo consenso. Se il tuo sistema lo supporta, te lo dice il suo fornitore. Indipendentemente da questo, i tuoi ordini possono arrivarti via e-mail e, da Pro, anche sulla stampante per scontrini o sul display cucina.

Come entra il mio menu nel sistema?

Carica un PDF, una foto o del testo. L'import riconosce automaticamente categorie, piatti e prezzi. Poi rifinisci tutto nella dashboard.

Che hardware mi serve?

Niente di speciale. Il display cucina funziona nel browser su qualsiasi tablet o schermo, e le schede QR si stampano con una normale stampante.

A cosa servono più stampanti?

Così ogni postazione riceve solo la sua parte: la cucina i piatti caldi, il bancone le bevande, il forno le pizze. Invece di un foglio che qualcuno deve portare da una parte all'altra del locale, ogni postazione stampa il suo. Pro include una stampante, Premium fino a quattro.

La stampante appesantisce la mia connessione?

No. Chiede ogni 30 secondi se c'è qualcosa da stampare, e quella domanda pesa qualche centinaio di byte. Sono circa 2.900 richieste al giorno e in tutto meno di una singola foto. Quello che conta di più per te: è la stampante a chiamare noi, mai il contrario. Non apri nessuna porta e non tocchi il router.

Il mio cliente riceve così il suo scontrino?

No, ed è voluto. Quello che esce dalla stampante è un foglio di cucina: piatto, quantità, opzioni, tavolo. Nessun prezzo e nessuna imposta. Lo scontrino fiscale richiesto dalla legge esce dal tuo registratore di cassa con il suo modulo di sicurezza, perché solo quello può emetterlo. Flavoso non è una cassa e non vuole esserlo.

Flavoso è conforme al GDPR?

Sì. Flavoso è ospitato nell'UE, i tuoi dati restano tuoi e puoi esportarli o cancellarli. I dati dei tuoi clienti non vengono mai rivenduti a piattaforme.

Funziona con Wix, WordPress e simili?

Sì. Una riga di codice funziona ovunque tu possa inserire codice personalizzato: Wix, Webflow, WordPress, Squarespace, Jimdo o una normale pagina HTML.

In quali lingue possono ordinare i clienti?

La pagina ordini parla cinque lingue dal primo giorno: tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano.

Nel manuale trovi tutto più in dettaglio.

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