Termini e condizioni generali

Questi termini regolano l'utilizzo del software Flavoso da parte di ristoranti e altre attività di ristorazione (il «cliente»).

1. Ambito di applicazione

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra il fornitore (il fornitore) e il cliente relativi all'utilizzo dei servizi software-as-a-service offerti su flavoso.com. Condizioni divergenti del cliente non trovano applicazione, salvo espresso consenso del fornitore.

2. Oggetto del contratto

Il fornitore mette a disposizione del cliente un software basato sul web con cui quest'ultimo può gestire un proprio sistema di ordini online (storefront, QR al tavolo, display cucina e dashboard del titolare). Il software viene fornito come servizio tramite internet; non è richiesta alcuna installazione presso il cliente.

3. Conclusione del contratto e registrazione

Il contratto si conclude con l'attivazione dell'account cliente. Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri in fase di registrazione e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

4. Periodo di prova

Ove offerto, il cliente può provare il servizio gratuitamente per 14 giorni. Il periodo di prova non si trasforma in un contratto a pagamento senza che il cliente selezioni attivamente un piano. Nessun dato creato durante la prova viene perso.

5. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi indicati nella pagina dei prezzi al momento dell'ordine. Gli abbonamenti vengono fatturati anticipatamente. Il fornitore non applica alcuna commissione sugli ordini ricevuti dal cliente tramite il software. I pagamenti dei clienti finali del cliente vengono elaborati tramite il conto di pagamento collegato dal cliente stesso; il fornitore non entra mai in possesso di tali fondi.

6. Durata e recesso

Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti alla fine di ciascun periodo di fatturazione. Le licenze lifetime acquistate una tantum non sono vincolate ad alcuna durata. Resta invariato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

7. Obblighi del cliente

Il cliente è responsabile dei contenuti che pubblica (ad esempio il menu, i prezzi e le indicazioni su allergeni e altre informazioni obbligatorie) e garantisce che siano conformi alle disposizioni di legge. Il cliente non può utilizzare il software in modo abusivo o illecito.

8. Disponibilità

Il fornitore si impegna a garantire un'elevata disponibilità del servizio. Interventi di manutenzione, cause di forza maggiore o disservizi al di fuori del controllo del fornitore possono comportare limitazioni temporanee.

9. Responsabilità

Il fornitore risponde senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Per il resto, il fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.

10. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy. Nella misura in cui il fornitore tratti dati personali per conto del cliente, le parti stipulano un contratto di trattamento dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

11. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora una disposizione di questi termini risultasse invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta compromessa. Il foro competente è, nella misura consentita dalla legge, la sede legale del fornitore.