Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l'utilisation du logiciel Flavoso par des restaurants et autres établissements de restauration (le « client »).

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats entre le prestataire (le prestataire ) et le client concernant l'utilisation des prestations de logiciel en tant que service proposées sur flavoso.com. Les conditions divergentes du client ne s'appliquent pas, sauf accord exprès du prestataire.

2. Objet du contrat

Le prestataire met à la disposition du client un logiciel web lui permettant d'exploiter son propre système de commande en ligne (storefront, QR de table, écran cuisine et tableau de bord gérant). Le logiciel est fourni en tant que service via Internet ; aucune installation chez le client n'est nécessaire.

3. Conclusion du contrat et inscription

Le contrat est conclu dès l'activation du compte client. Le client est tenu de fournir des informations exactes lors de l'inscription et de garder ses identifiants confidentiels.

4. Période d'essai

Si proposée, le client peut tester le service gratuitement pendant 14 jours. La période d'essai ne se transforme en contrat payant qu'après sélection active d'un forfait par le client. Aucune donnée créée pendant l'essai n'est perdue.

5. Prix et paiement

Les prix indiqués sur la page tarifs au moment de la commande s'appliquent. Les abonnements sont facturés à l'avance. Le prestataire ne prélève aucune commission sur les commandes reçues par le client via le logiciel. Les paiements des clients finaux du client sont traités via le compte de paiement connecté par le client lui-même ; le prestataire n'entre jamais en possession de ces fonds.

6. Durée et résiliation

Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à la fin de chaque période de facturation. Les licences à vie achetées en une fois ne sont liées à aucune durée. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé.

7. Obligations du client

Le client est seul responsable des contenus qu'il publie (par exemple la carte, les prix, les mentions relatives aux allergènes et les mentions obligatoires) et veille à leur conformité légale. Le client ne doit pas utiliser le logiciel de manière abusive ou illégale.

8. Disponibilité

Le prestataire s'efforce d'assurer une disponibilité élevée du service. Des travaux de maintenance, un cas de force majeure ou des perturbations hors du contrôle du prestataire peuvent entraîner des limitations temporaires.

9. Responsabilité

Le prestataire est responsable sans limitation en cas de dol et de faute lourde, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. Pour le reste, le prestataire n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, et dans la limite du dommage prévisible typique du contrat.

10. Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité. Lorsque le prestataire traite des données personnelles pour le compte du client, les parties concluent un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.

11. Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Si une disposition des présentes conditions devait être invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Le for juridictionnel est, dans la mesure permise par la loi, le siège du prestataire.