Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del software de Flavoso por parte de restaurantes y otros negocios de hostelería (el «cliente»).

1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos entre el proveedor (el proveedor) y el cliente relativos al uso de los servicios de software como servicio ofrecidos en flavoso.com. Las condiciones divergentes del cliente no se aplican, salvo que el proveedor las acepte expresamente.

2. Objeto del contrato

El proveedor pone a disposición del cliente un software basado en la web con el que este puede operar su propio sistema de pedidos en línea (storefront, QR de mesa, pantalla de cocina y panel de control del dueño). El software se presta como servicio a través de internet; no se requiere instalación por parte del cliente.

3. Celebración del contrato e inscripción

El contrato se perfecciona con la activación de la cuenta del cliente. El cliente debe proporcionar datos veraces al registrarse y mantener sus credenciales de acceso de forma confidencial.

4. Período de prueba

Cuando se ofrezca, el cliente puede probar el servicio gratis durante 14 días. El período de prueba no se convierte en un contrato de pago sin que el cliente seleccione activamente un plan. Ningún dato creado durante la prueba se pierde.

5. Precios y pago

Se aplican los precios indicados en la página de precios en el momento del pedido. Las suscripciones se facturan por adelantado. El proveedor no cobra ninguna comisión sobre los pedidos que el cliente recibe a través del software. Los pagos de los clientes finales del cliente se procesan a través de la cuenta de pago conectada por el propio cliente; el proveedor nunca entra en posesión de esos fondos.

6. Duración y cancelación

Las suscripciones mensuales se pueden cancelar al final de cada período de facturación. Las licencias lifetime adquiridas de una sola vez no están sujetas a plazo. El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.

7. Obligaciones del cliente

El cliente es responsable del contenido que publica (por ejemplo, la carta, los precios y la información sobre alérgenos y otras menciones obligatorias) y se asegura de que cumple con los requisitos legales. El cliente no puede usar el software de forma abusiva o ilegal.

8. Disponibilidad

El proveedor se esfuerza por ofrecer una alta disponibilidad del servicio. Los trabajos de mantenimiento, la fuerza mayor o las interrupciones fuera del control del proveedor pueden dar lugar a limitaciones temporales.

9. Responsabilidad

El proveedor responde sin límite en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, el cuerpo o la salud. Por lo demás, el proveedor solo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño previsible y típico del contrato.

10. Protección de datos

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad. En la medida en que el proveedor trate datos personales por encargo del cliente, las partes celebrarán un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. El fuero, en la medida legalmente permitida, es el domicilio social del proveedor.