FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que los hosteleros preguntan antes de empezar. ¿Falta tu pregunta? Escríbenos.
¿Flavoso cobra comisión por pedido?
No. Pagas un precio fijo por tu canal. Todo lo que piden tus clientes se queda al 100 % contigo.
¿Necesito tener mi propia web?
No. Obtienes tu propia página de pedidos. Si ya tienes una web, integra Flavoso con una línea de código.
¿Cómo funcionan los pagos?
Conectas tu propia cuenta de pago (PayPal, Stripe o Mollie) o cobras en el local. Flavoso nunca retiene dinero de terceros, va directo a ti.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
La mayoría está en marcha en 15 a 30 minutos. El asistente te hace una pregunta cada vez — busca tu restaurante, importa la carta, intégrala, y listo.
¿Cómo funciona la prueba?
Pruebas gratis 14 días con todas las funciones de tu plan. Al empezar se registra una tarjeta — pero no se cobra nada hasta que termina la prueba, y puedes cancelar en cualquier momento.
¿Puedo cancelar cada mes o cambiar de plan?
Sí. Todos los planes se cancelan mensualmente y terminan al final del mes de facturación. Cambios de plan en cualquier momento desde el portal de suscripción.
¿Pueden pedir los clientes cuando está cerrado?
Sí — con pedidos anticipados. El cliente elige una hora (p. ej. mañana 18:30); tú controlas la antelación, el intervalo y hasta cuántos días antes se puede pedir. La cocina ve la hora deseada en cada ticket.
¿Puede el reparto tener otro horario que la recogida?
Sí. Puedes definir un horario de reparto por día — p. ej. reparto desde las 17 h mientras la recogida ya funciona al mediodía. Sin horario propio, se aplica tu horario de apertura.
¿Funciona Flavoso con mi TPV?
Los pedidos se pueden enviar a los TPV habituales por OAuth, o llegar directamente a tu cocina por webhook/e-mail — funciona con cualquier sistema. ¿Falta tu caja? Dínoslo.
¿Cómo entra mi carta en el sistema?
Sube un PDF, una foto o texto — la importación detecta categorías, platos y precios automáticamente. Después lo ajustas todo en el panel.
¿Qué hardware necesito?
Nada especial. La pantalla de cocina funciona en el navegador de cualquier tablet, y las tarjetas QR se imprimen en una impresora normal.
¿Flavoso cumple el RGPD?
Sí. Alojado en la UE, tus datos son tuyos, con exportación y borrado integrados. Los datos de clientes nunca se revenden.
¿Funciona con Wix, WordPress y compañía?
Sí. Una línea de código funciona donde puedas pegar código personalizado: Wix, Webflow, WordPress, Squarespace, Jimdo o una página HTML normal.
¿En qué idiomas pueden pedir los clientes?
La tienda habla cinco idiomas desde el primer día: alemán, inglés, francés, español e italiano.
Tu propio canal de pedidos. Hoy.
Empieza gratis, configura tu carta y recibe tu primer pedido. Sin comisión, sin riesgo.